扁平化管理在新港的探索與實(shí)踐
為了更好的解決公司管理上存在的弊端,加快公司信息流的速率,同時(shí)也是結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,進(jìn)一步優(yōu)化公司現(xiàn)有組織架構(gòu),簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程,扁平組織結(jié)構(gòu),明確職責(zé)隸屬關(guān)系,提高公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理效率,去年9月25日,公司總經(jīng)理吳琳主持召開了“公司組織架構(gòu)調(diào)整實(shí)現(xiàn)扁平化管理”的專題會(huì)議,開始在公司推行“扁平化管理”的探索與實(shí)踐。
扁平化管理,是一種通過減少管理層次,壓縮職能機(jī)構(gòu)而建立的一種緊湊而富有彈性的管理體系。它的最大特點(diǎn)是等級(jí)型組織和機(jī)動(dòng)的計(jì)劃小組并存,不同知識(shí)的人分散在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)組織形式中,通過凝聚時(shí)間和空間提高組織的績(jī)效。
扁平化管理,由于減少了管理層次,企業(yè)高層的決策直接體現(xiàn)為基層的管理效率。即基層是企業(yè)管理的基石和決定企業(yè)效率的基礎(chǔ)和根本。加強(qiáng)基層管理是扁平化組織架構(gòu)下提高企業(yè)執(zhí)行力的必然途徑。
由于減少了管理層次,扁平化組織自上而下形成了一條最短的指揮鏈。它的最大優(yōu)點(diǎn)是反應(yīng)能力快速。公司實(shí)施扁平化管理后,組織機(jī)構(gòu)由“總經(jīng)理------職能部門-----車間”三級(jí)管理轉(zhuǎn)変為“總經(jīng)理------職能部門(車間)”二級(jí)管理。這種模式下,公司層決策不再一級(jí)一級(jí)傳遞與過濾,而是直接體現(xiàn)在基層對(duì)決策的執(zhí)行上,既提高了管理效率,又使基層對(duì)公司政策的執(zhí)行更加快捷。
公司2019年提出了一個(gè)“五年發(fā)展規(guī)劃綱要”,力爭(zhēng)2025年實(shí)現(xiàn)銷售突破18000噸的發(fā)展目標(biāo),明確了公司外延拓展的大發(fā)展戰(zhàn)略。要想實(shí)現(xiàn)這樣的戰(zhàn)略目標(biāo)必須有與之相適應(yīng)的一流管理,而加強(qiáng)基層管理是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的必由之路。
扁平化管理使基層班組運(yùn)行模式發(fā)生改變,從而要求班組管理必須同步變化。組織結(jié)構(gòu)扁平化使班組在組織結(jié)構(gòu)中的層級(jí)往前遞進(jìn),而系統(tǒng)化操作也使原先基于工段定位的班組成員的工作較以前更寬泛。公司經(jīng)過幾年運(yùn)行,從整體上優(yōu)化了人力資源配置,降低了勞動(dòng)力成本。但是工作制工作時(shí)間長(zhǎng),面臨著員工培訓(xùn)無(wú)法集中開展,員工利益訴求增加,員工愛崗敬業(yè)度降低等問題,對(duì)基層班組管理帶來(lái)新挑戰(zhàn)。2020年4月份,公司開展“強(qiáng)化部門管理主體責(zé)任,提升公司管理水平”宣傳月活動(dòng),也是公司扁平化管理工作推進(jìn)的一個(gè)延續(xù),宣傳月活動(dòng)旨在強(qiáng)化部門管理工作的主管責(zé)任意識(shí),確立部門主管為部門管理主體責(zé)任人,部門全員參與,根據(jù)各部門工作實(shí)際,通過開展各項(xiàng)管理創(chuàng)新活動(dòng),多種培訓(xùn),提高部門管理水平。
扁平化由于具有更快更靈活的響應(yīng)機(jī)制,基層管理的好壞,直接體現(xiàn)為組織決策者對(duì)組織的領(lǐng)導(dǎo)力。因此,基層管理的強(qiáng)弱不僅是企業(yè)管理的“晴雨表”,而且它可以直觀體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)績(jī)效上,并通過基層員工的行為映襯出企業(yè)倡導(dǎo)的主流價(jià)值文化。
基層能否管理好,在很大程度上取決于基層管理者的素質(zhì),責(zé)任心和進(jìn)取精神。
扁平化管理實(shí)行以來(lái),公司取得了一些成效,通過實(shí)行扁平化管理,公司決策層管理幅度大幅增強(qiáng),公司內(nèi)部年輕人得到了大力培養(yǎng),更容易培養(yǎng)人才,也涌現(xiàn)了一批年輕業(yè)務(wù)骨干,同時(shí)也提拔了一些年輕業(yè)務(wù)骨干進(jìn)入基層管理崗位。扁平化后,公司更容易吸引優(yōu)秀人才,公司價(jià)值觀也更容易得到基層員工的認(rèn)同,同時(shí),由于扁平化、層次少,溝通及時(shí),信息傳遞速度快,從而使公司決策層能更快的發(fā)現(xiàn)信息所反映的問題,并及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,決策更快更有效率,避免重大決策失誤和管理失當(dāng);并且由于信息傳遞經(jīng)過的層次少,傳遞過程中失真的可能性也大大減少,公司決策層能更充分了解一線狀況。
但同時(shí),公司推行扁平化管理后也暴露出一些管理上的問題。扁平化管理減少了管理層級(jí),使決策層的命令直接下達(dá)給基層,這對(duì)基層管理者的素質(zhì)提出了更高的要求。扁平化后公司分權(quán)得到了貫徹實(shí)施,每個(gè)部門的主管都有了更大的自主權(quán)可以進(jìn)行部門自主管理,但由于某些部門主管管理能力不足,使部門管理工作嚴(yán)重滯后,大大降低了公司實(shí)行扁平化管理的預(yù)期。扁平化管理實(shí)行以來(lái),有多個(gè)部門主管因各種原因先后離職,包括原財(cái)務(wù)部主管、原設(shè)備部主管、原安環(huán)辦主管,以及注塑車間的兩位區(qū)域主管,公司也先后調(diào)整了幾個(gè)部門的主管。另外,績(jī)效考核工作開展嚴(yán)重滯后,影響了對(duì)扁平化管理成果的評(píng)價(jià),也未能充分及時(shí)的公平、公正的評(píng)價(jià)員工個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。
公司實(shí)行扁平化管理的初衷就是為了提高公司管理水平、降低成本、促進(jìn)整體發(fā)展。目前來(lái)看,方向是對(duì)的,任何改革都是系統(tǒng)性的工程,要不斷完善健全,通過改革解決職能轉(zhuǎn)變不到位、責(zé)權(quán)匹配不平衡、協(xié)調(diào)機(jī)制不完善等問題。所以,想要一蹴而是不可能的,只要大方向沒有問題,就可以在探索過程中進(jìn)行不斷修正和調(diào)整完善。公司實(shí)行扁平化管理也是結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需要,同時(shí)也是為了激發(fā)廣大中層干部積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的要求,達(dá)到減少一個(gè)管理層級(jí)、提高運(yùn)營(yíng)管理效率的目的,因此既要有創(chuàng)新性的探索和試驗(yàn),又要堅(jiān)持實(shí)事求是、善作善成,確保公司改革行穩(wěn)致遠(yuǎn)。為此,公司在總結(jié)過去扁平化管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,對(duì)扁平化管理架構(gòu)再做進(jìn)一步完善和調(diào)整,在計(jì)劃部撤銷數(shù)月后,公司決定再次重新構(gòu)建計(jì)劃部,以加強(qiáng)公司計(jì)劃職能;同時(shí),把人力資源模塊從行政辦公室剝離出來(lái),單獨(dú)成立人力資源部,隸屬總經(jīng)辦,負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)、薪酬和績(jī)效考核工作。
績(jī)效考核的本質(zhì)是確認(rèn)員工的工作成就,改進(jìn)員工的工作方式,提高工作效率和經(jīng)營(yíng)效益。公司今后將持續(xù)開展全員績(jī)效考核,利用分級(jí)考核引導(dǎo)基層員工主動(dòng)地提升個(gè)人工作績(jī)效,推動(dòng)公司整體績(jī)效的提升。同時(shí),實(shí)行結(jié)果考核與過程管理有機(jī)結(jié)合,建立了考核管理與績(jī)效提升的長(zhǎng)效機(jī)制。在以績(jī)效考核控制過程管理的基礎(chǔ)上,還加強(qiáng)基礎(chǔ)工作規(guī)范基層管理,如開展制度和流程建設(shè),從管“人”向管事轉(zhuǎn)變。
在實(shí)施管理扁平化過程中,公司還將大力推進(jìn)信息化建設(shè),努力創(chuàng)建一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷和生產(chǎn)管理流程的信息應(yīng)用系統(tǒng),一方面有效地促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理效率和工作質(zhì)量的提高,另一方面與上游供應(yīng)商和下游客戶建立更為完善的信息共享與系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),形成企業(yè)信息的“集群式”管理,增強(qiáng)企業(yè)面向社會(huì)面向市場(chǎng)的透明度,促使公司扁平化管理體制更好地發(fā)揮作用。
公司仍將始終堅(jiān)持以人本管理為前提,以流程設(shè)計(jì)為核心,以制度創(chuàng)新為保證,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以信息化建設(shè)為支撐,希望通過幾年的努力探索和積極實(shí)踐,構(gòu)建一套具有新港特色的管理模式,走出一條適合新港公司全面、協(xié)調(diào)、快速發(fā)展的新路子。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),公司還將始終堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀,不斷深化改革,勇于開拓創(chuàng)新,精于科學(xué)管理,將新港公司建設(shè)成為中國(guó)繞組線行業(yè)細(xì)分領(lǐng)域的科技創(chuàng)新型龍頭企業(yè)。